Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes La boutique de Lulu.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les vêtements doivent être non portés, avec leur étiquette d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, La boutique de Lulu livre partout en Europe et dans les DOM-TOM. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.